Dal 19 giugno 2026 non basta più indicare un indirizzo email o un modulo PDF da scaricare: per i contratti conclusi online con i consumatori, il diritto di recesso deve poter essere esercitato attraverso una funzione digitale dedicata, ben visibile e accessibile direttamente sul sito. Lo stabilisce il nuovo articolo 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), introdotto dal Decreto Legislativo 31 dicembre 2025, n. 209 — pubblicato in Gazzetta Ufficiale l’8 gennaio 2026 — in attuazione della Direttiva (UE) 2023/2673.

Diritto di recesso – Pulsante legale è il modulo PrestaShop che adegua il tuo negozio ai nuovi requisiti senza interventi sul tema e senza sviluppo su misura.

Cosa richiede la legge, cosa fa il modulo

• Funzione ben visibile e sempre disponibile — il pulsante di recesso è esposto nell’area cliente e nel footer, attivo per tutto il periodo legale di ripensamento, come richiede la norma.
• Modulo guidato e precompilato — il cliente seleziona l’ordine e i prodotti: dati anagrafici, estremi dell’ordine e contatto vengono compilati automaticamente, riducendo errori e richieste incomplete.
• Doppia conferma — la richiesta viene inviata solo dopo il riepilogo e la conferma esplicita del cliente, esattamente secondo il flusso previsto dall’art. 54-bis.
• Ricevuta automatica con data e ora — a ogni richiesta il sistema invia al cliente una conferma su supporto durevole con marca temporale, la prova di ricezione che la legge impone al venditore.
• Registro delle richieste nel back office — ogni recesso è archiviato con stato, date e storico: in caso di controlli o contestazioni hai la documentazione pronta.

Perché adeguarsi subito

Le conseguenze della mancata conformità sono concrete: il termine di recesso si estende fino a 12 mesi e 14 giorni per ogni ordine non conforme e l’AGCM può applicare sanzioni fino a 10 milioni di euro. L’obbligo riguarda tutti gli e-commerce B2C che vendono a consumatori in Italia, indipendentemente da dimensioni, fatturato e persino dalla sede del venditore.

Pensato per il mondo reale di PrestaShop

• Compatibile con PrestaShop 1.7.8, 8.x e 9.x, PHP 7.4+.
• Si integra con la grafica del tuo tema: nessun blocco estraneo, nessun conflitto.
• Testi personalizzabili e multilingua, per negozi che vendono anche all’estero.
• Installazione da back office in pochi minuti: carichi lo zip, configuri, sei conforme.
• Sviluppato in Italia da ElavWeb, con supporto diretto dello sviluppatore.

Nota: questo modulo fornisce lo strumento tecnico richiesto dall’art. 54-bis. Per l’aggiornamento delle condizioni generali di vendita e dell’informativa precontrattuale, anch’esso previsto dalla riforma, consulta il tuo legale di fiducia.

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