Frequently Asked Questions
In questa sezione potrai trovare alcuni dei dubbi e quesiti che molti clienti ci hanno manifestato nel tempo. Alcuni sembreranno banali ma vogliamo essere chiari e trasparenti con i nostri clienti e non.
Se hai altre domande non esitare a contattarci con il mezzo che preferisci. E’ senza impegno.
Il dominio e l'hosting a chi apparterranno? A chi verranno intestati?
Naturalmente al cliente. ElavWeb non manterrà nessuna proprietà sui tuoi progetti.
Che cos'è un domio o un hosting?
www.iltuoprogetto.it è un dominio e l’hosting è lo spazio fisico su cui sarà il tuo sito.
Ho intenzione di fare un sito web. Ma l'assistenza in caso di problemi o modifiche?
Tutti i tuoi progetti avranno ben 12 mesi di assistenza continua per eventuali problematiche e la possibilità di fare modifiche non strutturali.
E cosa succede al termine del periodo di assistenza?
Ci sono due opzioni:
Puoi valutare l’acquisto di uno dei nostri pacchetti ore per qualsiasi tipo di intervento.
Puoi avere un piano di assistenza continua su preventivo.
Pacchetto ore??
Si. Si tratta di interventi a consumo. Il nostro team risponderà alle tue richieste intervenendo fino al termine delle tue ore.
Es. Se hai acquistato 5 ore e chiedi di aggiungere una immagine, al termine del lavoro (ipotizzando duri 15 minuti) avrai ancora 4 ore e 45 minuti di interventi. Sono compresi tutti i tipi di interventi.
Come pago il mio progetto online?
Si può pagare con bonifico o assegno. Sono disponibili anche piani rateali di pagamento.